Центр поддержки туристов провинции Кханьхоа: спутник туристов
Центр поддержки туристов (при Центре информации и продвижения туризма провинции Кханьхоа) взял на себя ответственность, поддержал и скоординировал рассматривать и решать многие неприятнные для туристов случаи, в основном через горячие линии.
Согласно отчету Центра, с начала года до настоящего времени Центр получил и поддержал в решении более 20 таких случаев (среди многих звонков по горячей линии) для туристов в связи с деятельностью туристов. Типичны такие случаи: проблема с ценами на питание, с качеством услуг по размещению, предложение о переносе пребывания в графике аренды номеров... Проблемы были рассмотрены и разрешены в координации, а потому и удовлетворены посетители. Кстати, в этом году из-за эпидемии Covid-19 количество туристов, приезжающих в Нячанг - Кханьхоа, резко сократилось, количество нежелательных случаев также снизилось по сравнению с тем же периодом прошлого года.
В настоящее время при Центре работает Пункт поддержки туристов на улице Чанфу (напротив отеля Novotel), который работает с 8:00 до 21:00 все дни недели.
Специалисты Центра поддер
жки туристов бесплатно готовят карты для посетителей
Центр способствовал применению информационных технологий и современного оборудования в цели удовлетворения потребностей туристов, ищущих информацию. В последнее время многие туристические компании в районе активно связываются с Центром для проведения рекламных мероприятий с публикациями, туристическими программами для демонстрации на станциях поддержки.
Будучи в туре в Кханьхоа туристы должны помнить номер телефона горячей линии, а именно 0947 52 80 00 и *2258 для получения совета и поддержки во время путешествия. На протяжении многих лет деятельность Центра поддержки туризма по поддержке туристов была высоко оценена сообществом и туристическими компаниями, местными и иностранными туристами за эффективностью.
Новости и фото: Thanh Thảo
(Инфорцентр продвижения туризма)
